зміни внесено: 05.12.2023
Чат-бот – технологія передачі даних у реальному часі між групою осіб за допомогою мессенджера Telegram або подібного каналу зв'язку для отримання інформації у вигляді надсилання повідомлень третім особам, які надали свої персональні дані шляхом приєднання до цього каналу зв'язку або зареєструвались (надали свої персональні дані) на Сайті. Посилання на Чат-бот http://t.me/empai_store_bot
Управління даного Сайту https://empai.store та/або Чат-ботом http://t.me/empai_store_bot здійснює адміністрація (далі за текстом – Компанія).
Користувач Сайту та/або користувач Чат-боту (далі за текстом Користувач)» особа, яка має доступ до сайту та/або Чат-боту, за допомогою мережі Інтернет і використовує даний сайт та/або Чат-бот для своїх потреб.
Клієнт фізична особа (у тому числі: представник фізичної особи, індивідуальний підприємець, представник індивідуального підприємця, керівник або інший уповноважений представник юридичної особи), що знаходиться в договірних відносинах з Компанією і надала свої ПД для обробки в добровільному порядку.
Надання персональних даних (надалі за текстом ПД) дії, спрямовані на розкриття ПД певній особі або певному колу осіб.
Суб'єкт Користувач або Клієнт або контрагент Клієнта, який надав Компанії свої ПД.
Компанія з великою повагою ставиться до конфіденційності всіх без винятку осіб, які підписались (зареєструвались) на Чат-бот каналі або Сайті та/або які є користувачами Сайту та/або Чат-боту, в зв'язку з чим, Компанія прагне захищати конфіденційність персональних даних (відомостей чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована), тим самим створюючи і забезпечуючи максимально комфортні умови використання сервісів Сайту та Чат-боту кожному Користувачеві.
Оскільки Компанія здійснює обробку персональних даних з використанням мережі «Інтернет», необмежений доступ до цього Положення забезпечується за допомогою опублікування (розміщення) його на Сайті.
Ця політика Конфіденційності та захисту персональних даних (надалі за текстом – Політика конфіденційності) визначає правила і порядок обробки і зберігання персональних даних Клієнтів Компанії або Користувачів сайту, а також інших осіб, що мають відношення до Клієнта та/або Користувачів.
1.1. Використання Користувачем Сайту та/або Чат-ботом означає згоду з цією Політикою конфіденційності і умовами обробки персональних даних Користувача.
1.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Сайту або Чат-Боту.
1.3. Компанія не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем Сайту або Чат-боту.
2.1. Ця Політика конфіденційності визначає зобов'язання Компанії з умисного утримання від розголошення персональних даних, які Користувач або Клієнт надає (наприклад, під час використання Сайту або Чат-боту, реєстрації на сайті або Чат-боту, оформлення замовлення, подання запиту, підписки на повідомлення тощо).
2.2. Персональні дані, які можуть бути оброблені в межах цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем через заповнення спеціальних форм на Сайті або Чат-боті, або на паперових носіях і, як правило, включають наступну інформацію:
2.2.1. прізвище, ім'я Користувача;
2.2.2. контактний телефон Користувача;
2.2.3. адреса електронної пошти (e-mail);
2.2.4. данні для здійснення платежів.
2.3. Компанія також прикладає зусиль для захисту персональних даних, які автоматично передаються під час відвідування сторінок сайту:
- IP-адреса;
- інформація від cookies;
- інформація про браузер (чи іншу програму, яка здійснює доступ до сайту);
- час доступу;
- відвідані адреси сторінок;
- реферер (адреса попередньої сторінки) та інші.
2.4. Сайт також здійснює збір статистики щодо IP-адрес своїх користувачів для виявлення та вирішення технічних проблем та контролю коректності проведених операцій.
3.1. Цілі обробки персональних даних включають:
3.1.1. Забезпечення відповідності законам і іншим нормативно-правовим актам; виконання угодних відносин між Компанією та Клієнтом або Користувачем;
3.1.2. Інформаційне забезпечення Клієнтів та Користувачів, які надали свої персональні дані будь-яким способом, включаючи через Сайт або Чат-бот;
3.1.3. Обробка запитів і заявок Користувачів та Клієнтів;
3.1.4. Підтримка зв'язку з Користувачами Сайту та Клієнтами;
3.1.5. Надсилання інформації, включаючи рекламні повідомлення, через Чат-бот або на зазначені користувачем адреси електронної пошти, номер телефону, поштову адресу і т.д. за допомогою рекламних, сервісних та новинних розсилок;
3.1.6. Укладення та виконання угоди з Користувачем або Клієнтом;
3.1.7. Забезпечення зворотного зв'язку з Користувачами та Клієнтами, включаючи напрямок повідомлень, запитів, пов'язаних з використанням Сайту або Чат-боту, та обробка запитів від Користувачів;
3.1.8. Визначення місцезнаходження Користувача для забезпечення безпеки та запобігання шахрайству;
3.1.9. Надання ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням Сайту або Чат-боту;
3.1.10. Розповсюдження персональних даних між Користувачами Сайту або Чат-боту.
3.2. Суб'єкт надає персональні дані в обсязі, необхідному для досягнення зазначених цілей.
3.3. Згода, виражена шляхом надання особистих даних через Сайт або Чат-бот, підтверджує згоду суб'єкта на обробку його персональних даних Компанією і не потребує письмової згоди. Такі згоди зберігаються на електронних носіях.
4.1. Обробка персональних даних суб'єкта ПД проводиться без обмежень терміну, будь-яким законним способом, в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без їх використання.
4.2. Суб'єкт ПД згоден з тим, що Компанія має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, Користувачам або іншим третім особам з метою виконання запитів та заявок Клієнтів або Користувачів.
4.3. Персональні дані Користувача або Клієнта можуть бути передані уповноваженим органам державної влади лише на підставах та в порядку, встановлених чинним законодавством.
4.4. Персональні дані користувачів сайту, клієнтів, контрагентів клієнтів та інших осіб, що мають відношення до клієнтів, і надали свої персональні дані на паперових носіях, зберігаються в архівних папках. Користувачі сайту, які надали свої ПД та надали згоду на їх обробку через реєстрацію на Сайті або у Чат-боті.
4.5. Інформація про суб'єкта зберігається конфіденційно, за винятком випадків добровільного надання користувачем інформації для загального доступу.
4.6. У випадку відкликання суб'єктом згоди на обробку його ПД, Компанія припиняє їх обробку, якщо це не суперечить законодавству України. Згода може бути відкликана суб'єктом персональних даних або його представником шляхом відправки письмової заяви на електронну адресу [email protected].
5.1. Обов'язки Суб'єкта:
5.1.1. Надавати достовірну та точну інформацію щодо персональних даних (ПД), необхідну для досягнення визначених цілей.
5.1.2. Актуалізувати або доповнювати подану інформацію щодо ПД у випадку змін.
5.1.3. Здійснювати заходи для забезпечення захисту доступу до своїх конфіденційних даних, що зберігаються на сайті або в Чат-боті.
5.2. Права Суб'єкта:
Суб'єкт має права, які надані йому чинним законодавством України.
5.2. Зобов'язання Компанії:
5.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для визначених цілей, відповідно до цієї Політики конфіденційності.
5.2.2. Не розголошувати ПД Користувача, за винятком умов, передбачених цією Політикою та чинним законодавством України.
5.2.3. Здійснювати блокування ПД, що належать конкретному Користувачеві, з моменту звернення або запиту Користувача, його законного представника чи уповноваженого органу на період перевірки у випадку виявлення недостовірних ПД або неправомірних дій.
6.1. Суб'єкт та Компанія несуть відповідальність за порушення умов цієї Політики відповідно до чинного законодавства України.
6.2. Врегулювання суперечок здійснюється шляхом подання претензії та надання на неї відповіді протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати отримання.
6.3. У випадку неможливості досягнення домовленості шляхом переговорів, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
7.1. Компанія залишає за собою право вносити зміни у це Положення. Зміни стають чинними з моменту їх розміщення на Сайті. Попередній варіант втрачає чинність, якщо нова редакція Положення схвалена новою версією Політики конфіденційності.
7.2. Питання, що не врегульовані цим Положенням, розглядаються згідно із законодавством України.
© 2023 empAI™. All Rights Reserved.